Incluso con el mejor software, si la técnica de evaluación es deficiente, los resultados serán mediocres. Muchos líderes temen el momento de la evaluación porque no saben cómo abordar temas difíciles sin que el empleado se ponga a la defensiva.
Una mala técnica de evaluación termina en discusiones estériles, desmotivación y, en el peor de los casos, renuncias de talento clave que no se sintió escuchado o que recibió críticas sin soluciones.
Dominar las técnicas de evaluación de personal permite que el proceso sea una herramienta de inspiración y no de miedo. Aquí te mostramos cómo aplicarlas con ejemplos reales.
La técnica del “Sándwich” (Elogio-Crítica-Elogio)
Es una forma clásica de suavizar el feedback negativo, pero debe usarse con cuidado para no diluir el mensaje importante.
Método de Incidentes Críticos
Consiste en registrar comportamientos excepcionalmente buenos o malos del colaborador a lo largo del año.
Escalas de Puntuación Gráfica
Es el método más visual. Se evalúan rasgos de 1 a 5. Es muy fácil de tabular y permite ver la evolución del empleado a lo largo de los trimestres.
Evaluación Basada en el Comportamiento (BARS)
Combina elementos cuantitativos y cualitativos, ofreciendo ejemplos específicos de lo que se espera para cada nivel de puntuación.
La técnica es lo que separa un trámite administrativo de una herramienta de liderazgo real. ¿Quieres entrenar a tus líderes en estas técnicas?
