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En 2020, RRHH demostró su valor estratégico crítico para la organización, y como es un impulsor clave a la hora de tomar decisiones importantes. En el caos absoluto de la crisis de Covid, los líderes de RRHH proporcionaron luz y orientación a sus partes interesadas en la alta dirección y en el frente de la empresa.
Entonces, ¿qué le depara el 2021 a RRHH?
En resumen, mucho. Los profesionales de RRHH pueden esperar otro año ajetreado, ya que se enfrentarán a una nueva variedad de desafíos.
Simplemente no hay forma de maquillar el hecho de que la gente está cansada, es algo real y casi palpable, a pesar de las buenas noticias sobre las vacunas recientemente, pasarán meses antes de que volvamos a la normalidad. En el corto plazo, esto ya está creando desconexión dentro de los equipos e incluso amenaza con erosionar la cultura y la productividad lo que puede causar inestabilidad dentro de la organización.
Busca señales de desvinculación entre tu gente. Utiliza encuestas para comprender cómo les va a las personas en este momento y usa esa retroalimentación para ayudar a los líderes de la empresa a resolver esas situaciones y subir la moral.
Podemos decir que, para muchos empleadores y empleados, el trabajo remoto llegó para quedarse, al menos hasta cierto punto. Sin embargo, ¿sabes cuáles son los desafíos para RRHH? Podemos incluir los siguientes:
Lograr obtener el momento de "regreso al lugar de trabajo" adecuado. Planificar cuándo reabrirán las oficinas es vital. Definir si el trabajo puede continuar remoto y que se necesita en ambos casos para asegurar el bienestar de los colaboradores.
Saber lo que las personas piensan en lugar de suponer ayudará a RRHH a liderar la formulación de políticas de manera eficaz.
Esta es una gran oportunidad para que RRHH asegure su lugar en la mesa de toma de decisiones. Es hora de usar las herramientas tecnológicas disponibles para impulsar el valor comercial del área. RRHH posee datos que se pueden aplicar dentro de la empresa para lograr resultados importantes, como:
La aplicación del análisis de datos es crucial. Se puede medir el éxito y ser más certeros cuando se utilizan datos para comparar y medir el desempeño y el progreso.
Sin duda aun nos enfrentamos a mucha incertidumbre. Sin embargo, creemos que el rápido ritmo de cambio que la pandemia nos impuso a todos está aquí para quedarse. RRHH, debe prepararse con data y conocimiento para ser el corazón de la organización, esta es una posición ideal para permitir no solo una respuesta rápida, sino la respuesta correcta en el momento oportuno.
Conoce como podemos ayudarte a lograr que tu empresa tenga éxito en este 2021 al potencializar tu posición como líder de RRHH.
Una marca sólida se destaca entre la multitud y, como resultado, obtiene más ventas, mayor interés y mejores experiencias de los clientes. Sin embargo, la marca no es solo para empresas. Cada uno de los profesionales tiene su propia historia que contar y objetivos, habilidades y experiencia que compartir. En el mundo cada vez más digital de hoy, una marca personal ya no es algo agradable u opcional; se espera.
Pero…
Una marca personal es, en muchos sentidos, similar a una marca corporativa. Es quién eres, qué representas, los valores que adoptas y la forma en que expresas esos valores. Así como la marca de una empresa ayuda a comunicar su valor a los clientes y destacarse de la competencia, una marca personal hace lo mismo con las personas, ayudando a comunicar una identidad única y un valor claro a los posibles empleadores o clientes.
Ahora conociendo el concepto básico de marca personal es importante saber cómo desarrollarla en el contexto en el que vivimos en la actualidad y mucho más importante es saber cómo puede ser de provecho para profesionales en sus áreas de desempeño.
Para construir una marca personal que refleje con precisión tu identidad personal y profesional, primero necesita saber quién eres y este es un buen momento para ser introspectivo y preguntarte: ¿En qué áreas de trabajo me destaco? ¿Qué me motiva? ¿Qué características me han felicitado los demás? ¿En qué proyectos han tenido que ayudarme otros en repetidas ocasiones? ¿Qué roles parecen agotar mi energía? ¿En qué proyectos puedo pasar horas sin sentirme abrumado o cansado?
Existen herramientas para ayudarte a trabajar en una mejor proyección profesional y personal un ejemplo de esta es el Plan de Desarrollo Individual.
Tomarse el tiempo para analizar las necesidades profesionales o las aspiraciones de crecimiento, al menos una vez al año, es la base del proceso del Plan de Desarrollo Individual.
Este proceso te ayudará a:
Conocerte es el primer paso para desarrollar una marca personal que logre impactar a las personas de tu entorno e incluso mucho más allá este es un buen momento para tomar el primer paso.
Permítenos ayudarte, no importa cuál sea tu realidad.
El fin de año se aproxima y con él las celebraciones navideñas, y para la mayoría de las empresas, es el momento de unirse como fuerza laboral, celebrar el año pasado y el que viene. Sin embargo, 2020, como todos sabemos, no es como la mayoría de los años. Con los casos de COVID-19 aumentando en todo el mundo y los gobiernos endureciendo las restricciones en la vida cotidiana, muchas empresas se enfrentan al hecho de que sus planes navideños involucran muchas más pantallas de las que anticiparon.
En esta "nueva normalidad", la pregunta que los líderes empresariales se harán no es cuánto dinero poner detrás de la fiesta de Navidad, sino cómo mantener a los empleados que trabajan a distancia comprometidos y motivados durante la temporada navideña.
Reconocer y responder a las necesidades individuales de cada colaborador es una excelente manera de demostrarles que la organización se preocupa por el bienestar de sus colaboradores y es una herramienta eficaz para motivarlos e involucrarlos, especialmente si trabajan de forma remota.
A pesar de los beneficios potenciales de trabajar desde casa para algunos, los líderes no deben asumir que todos están contentos con la situación actual. No todos se sentirán cómodos trabajando con las personas con las que viven o es posible que no tengan un entorno adecuado para trabajar desde casa.
Han pasado más de siete meses desde que la Organización Mundial de la Salud declaró al COVID-19 una pandemia y claramente está afectando la salud mental. En ese sentido es incluso mucho más importante tomar en cuenta cómo agradar al equipo incluso en la distancia.
Crear una cultura empresarial virtual y motivar e involucrar al equipo es ahora más importante que nunca, ya que todos lidiamos con los efectos secundarios de la pandemia. Las empresas deben conectarse regularmente con sus empleados, integrarlos en el proceso de toma de decisiones y pensar de forma innovadora cómo involucrarlos a través de experiencias virtuales, eventos y actividades de formación de equipos.
Finalmente, y lo más importante: el punto clave de las organizaciones siempre será la gente por esto te invitamos a leer el blog: ¿Qué hacer cuando los resultados del año han sido negativos?
Cuando se logran los resultados esperados, como líderes es posible dar por sentado el haberlo logrado e incluso pasar por alto el trabajo del equipo. Sin embargo, debemos tomar en cuenta la importancia de los resultados positivos, como benefician a la organización a largo y corto plazo y responder la pregunta ¿Qué sigue ahora? y lo más importante, reconocer a quienes trabajaron arduamente para lograr las metas.
Es normal enfocarse en los resultados, en la productividad y los beneficios, saltar de un proyecto a otro y no tomarnos el tiempo de reflexionar en cómo logramos obtener esos resultados que esperábamos. Este tipo de acciones afectan la moral del equipo y es por esto qué tenemos que darle valor e importancia a construir relaciones que mantengan al equipo motivado y con la confianza a seguir logrando esos objetivos, a través de la celebración del éxito.
¿Cómo celebramos el éxito?
Reconocer los logros en la organización permite que el equipo salga de la rutina, se concentre en lo positivo, renueve su forma de pensar, refuercen los valores de la empresa.
Lo primero a tomar en cuenta es que las celebraciones deben reflejar la cultura de su empresa, las celebraciones no tienen porque ser extravagantes incluso un email de felicitaciones por haber obtenido algún logro basta, sin embargo es importante tener en cuenta el contexto, el colaborador o equipo y la importancia de ese logro para la organización. Partiendo de esas premisas es sencillo identificar cual es la mejor forma de reconocer el buen trabajo y la dedicación.
¿Cómo determinamos que se ha hecho un buen trabajo?
El éxito no llega de la noche a la mañana, igual que los buenos resultados de cierre de año, son esfuerzos constantes y logro de pequeñas metas que componen un todo. Este pensar se hace notorio cuando el equipo tiene una forma de trabajo que fomenta la creatividad, la satisfacción y la inversión personal, lo que les permite no solo progresar continuamente, sino también querer progresar continuamente.
Sin embargo ¿cómo luce el éxito durante el año? Al lograr la primera victoria, esto puede ser muy relevante para nuevos talentos, pues reconocen la naturaleza de los desafíos que verán en el futuro. Cuando se impacta de forma positiva a una persona o equipo, las pequeñas acciones también cuentan. Las acciones deben ser un reflejo de los valores de la organización y el trabajo es excepcional independientemente de lo que se pueda presentar y en que pueda consistir.
Celebrar los éxitos y alentar a los gerentes y empleados a celebrarlos es una parte clave para crear un entorno de trabajo motivador. Una cultura sólida de elogio aumenta el compromiso, la productividad, el sentimiento de equipo y la resistencia a los desafíos que surgen en cada organización. En este cierre de año evalúa estos puntos y no solo los números, tener talentos que sean constantes en sus esfuerzos y acciones también es tener una organización triunfante.
La incertidumbre que estamos viviendo a nivel personal y profesional nos mueve a desarrollar nuevas estrategias para poder trabajar y ser verdaderamente productivos en medio de la “covidianidad”.
El 2020 nos trajo una realidad que mueve a todas las empresas a una “evolución digital”, que nos lleva a trabajar, pensar y actuar diferente. Necesitamos entender que el mundo cambió, nuestras vidas cambiaron. Es de suma importancia, como líderes, y principalmente en este momento, tomar de la mano a cada uno de nuestros colaboradores, acompañar, servir de apoyo y guía para nuestro equipo.
Algunas recomendaciones son:
Pon a tu gente primero, prioriza el bienestar y la salud de tus empleados y de sus familias.
Proporciona un liderazgo claro, la gente mira a sus líderes en tiempos difíciles más que ningún otro momento, y como cabezas de equipo debemos confiar en nuestros empleados y hacer todo lo posible para mantenerlos conectados. Se consciente y sensible a las dinámicas de trabajo cambiantes, reconocer que administrar y motivar a una fuerza de trabajo remota es muy diferente a una en persona o incluso parcialmente remota.
Fomenta la comunicación, pregunta, cuestiona y consulta con cada uno de los miembros del equipo cómo se sienten, sus preocupaciones y evalúa la situación constantemente.
Entonces, ¿cómo regresamos al trabajo de manera efectiva y manteniendo la salud de nuestros equipos? Hay algunos puntos a considerar que harán que regresar al trabajo en medio de la situación a la que nos enfrentamos se pueda realizar de forma segura y efectiva.
Aquí te detallamos algunos puntos a tomar en cuenta:
En CORE hemos preparado un Ebook con más detalles sobre cómo Reintegrarse al trabajo en medio del COVID-19 ampliando más en los puntos antes mencionados y brindando estrategias claras y detalladas para lograrlo.
La cuarta revolución industrial llego más rápido de lo que esperábamos.
La pandemia ha provocado cambios sin precedentes en la mentalidad, actitud y comportamiento de las organizaciones y las personas. Aprender de esta crisis ha sido un largo viaje de meses en medio de un ambiente muy cambiante e incierto, de implementar los cambios necesarios para volverse apropiadamente ingeniosos y flexibles, cambiar planes una y otra vez, hacer cambios radicales en la forma en la que trabajamos.
Sin embargo, estas situaciones han llevado a las organizaciones a aprender y desaprender que los métodos que usábamos a inicios de año no funcionan ahora y que la cuarta revolución industrial llego más rápido de lo que esperábamos.
En CORE hemos identificado algunos aprendizajes que perdurarán en nuestra organización y que nos han permitido entender mejor esta nueva realidad. A continuación, les ofrecemos algunas estrategias claves para esta nueva normalidad.
El trabajo remoto también ha resultado en reclutamiento y contratación remota, nos ha permitido tener mayor aceptación del trabajo a distancia y flexibilidad durante el proceso lo que a su vez casi con certeza más adelante podremos convertir en una política de contratación más inclusiva.
La rápida transición al trabajo remoto ha tenido sus impactos positivos duraderos y es que nos ha permitido derribar las paredes que antes separaban nuestro trabajo y nuestra vida personal, proporcionándole más vida a nuestros entornos profesionales virtuales. Incluso las constantes llamadas de videoconferencia nos hacen sentir más empáticos con las realidades personales con las que nosotros y nuestros colegas tratamos a diario, que a menudo se pasan por alto porque simplemente están fuera de la vista y fuera de la mente pero que debido a esta nueva normalidad se han visto expuestas.
En muchas organizaciones damos la comunicación por sentado, lo vemos como algo que está ahí. La realidad ha sido distinta en el 2020 desde la virtualidad, trabajando desde casa, incluso con los canales digitales, la comunicación es vital, buscar la manera de mantener siempre los canales de comunicación abiertos, apoyarnos en herramientas que mejoren el flujo de la información ha sido primordial en la transición al trabajo remoto.
Ahora es mucho más evidente que nunca la cantidad de trabajo en equipo que se necesita para lograr las metas en un entorno de oficina. Ahora que, al igual que muchas empresas, trabajamos de forma remota, tenemos que encontrar formas alternativas de comunicarnos con los miembros del equipo para colaborar eficazmente y lograr los objetivos. Cuando lo hacemos, los resultados son mucho mejores.
Los ánimos decaen y la ansiedad aumenta con la situación en la que nos encontramos, celebrar logros debe ser una prioridad, esto hace que todos nos sintamos parte de algo especial y que aún en momentos de crisis podamos hacer la diferencia.
La digitalización es más que colectar datos, es cambiar sistemas y procesos completos para lograr que el trabajo no pare independientemente del lugar desde donde se haga. Este proceso no se hizo de la noche a la mañana e inició con algunas preguntas que fueron claves para lograrlo ¿A qué información necesitamos tener acceso siempre? ¿Qué sistemas contienen esa información? ¿Está la información archivada en un lugar del cual se puede acceder de forma remota?
Tener más miembros del equipo en casa significa confiar en todas las personas de la organización. Esto puede ser difícil, ya estamos estresados por cómo Covid-19 y esto afecta la organización de manera directa. En un momento como este, en el que tanta gente se enfrenta a su propio estrés, lo mejor que podemos hacer es confiar en nuestros compañeros. Como líder demostrar que crees en tu equipo y que estás a su disposición si necesitan algo, esto hace posible que trabajen más duro para lograr metas.
El COVID-19 tendrá consecuencias permanentes en el futuro de todo tipo de empresa, en todo tipo de industria. La forma usual en la que se hacían negocios ya no se puede aplicar a la nueva realidad, y la creatividad e innovación juegan un papel importante en el rompecabezas que estamos armando para determinar que funciona ahora, es una tarea de todos los días.
Ensayo, error, repetir
Una crisis es un momento increíblemente estresante y lo último que necesitas es cambiar un proceso de último minuto. Las pruebas y simulaciones periódicas de la vida real son la única forma de asegurarse de estar listos para imprevistos.
En los tiempos difíciles que atravesamos todos, es fundamental respetar nuestras audiencias. Mantenerlos informados sobre las cosas que les importan durante la crisis. Brindar soluciones a sus necesidades actuales. ¿Cómo les estamos ayudando? Entendimos que como organización debemos estar en condiciones de tener más de una respuesta a esta pregunta.
En un año de cambios, incertidumbre y altibajos en la economía, todas las organizaciones deben aprender algo. Por cada cambio y dificultad que hemos tenido este año, debemos tomarlo como una experiencia de aprendizaje y una oportunidad para mejorar nuestras organizaciones.
Muchas veces debido la poca compresión de cómo funciona nuestra organización y cómo operan nuestros talentos de manera efectiva como parte de la misma nuestros resultados al final del año no son lo que esperamos. Entonces, cómo líder surge la pregunta ¿Qué estoy haciendo mal? ¿En qué parte del proceso fallamos como organización?
Lo primero a tomar en cuenta en estas situaciones es buscar un culpable no es la solución, enfocarnos en soluciones y planes es más productivo y demuestra un alto nivel de liderazgo. Lo segundo que debes saber es la importancia de un buen liderazgo y cómo impacta la organización.
Cuando existe un buen liderazgo, se puede sentir en toda la organización, la cultura corporativa no se fuerza, se desarrolla. La comunicación es diaria y abierta. Todos comprenden la visión y los objetivos de la organización, y todos tienen su opinión sobre cómo se pueden mejorar. Si durante el año no estuvo presente ese liderazgo ejemplar, tus talentos probablemente se rezagaron y el resultado lo demuestra.
La solución inicia con los lideres
Tener un sistema solido de gestión del desempeño ayuda a alinear y realizar un seguimiento de los objetivos medibles. Si como líder no retroalimentas, no reconoces y no das seguimiento entonces es hora de que lo hagas, pues la principal desventaja de no hacerlo se refleja en los números al final de año.
¿Ocupados o productivos?
Como empleaste tu tiempo este año puede dar una pista de porque obtuviste malos resultados. Cuando estamos muy ocupados nuestra capacidad para comunicar se dispersa y nuestras habilidades para escuchar disminuyen; tendemos a perder el enfoque y la atención a los detalles, y los problemas que necesitan nuestra atención no se resuelven o simplemente los ignoramos por completo. En esta luz evalúa como distribuiste el tiempo durante el año y reorganiza tus prioridades para ser productivo en lugar de estar ocupado.
Detente: piensa, organiza y luego actúa
Este proceso se trata de pensar en lo que realmente quieres lograr, desarrollar un plan efectivo por el cual guiarte tomando en cuenta que es lo que está bajo tu control. Sin embargo, ten en cuenta que hay situaciones que se salen de tu control que afectan los resultados de la organización y lo que importa es como los enfrentas, entonces debes contar con el plan de respaldo.
Finalmente, y lo más importante es que el punto clave de las organizaciones siempre será la gente. Lo que nos lleva al primer punto, la solución inicia con los líderes, alinear tu talento a los objetivos es primordial para lograr resultados positivos.
Prepárate para el 2021 tomando esos factores en cuenta y logra los resultados esperados. Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarte en este proceso, contáctanos.
Traducido por Ana Josefina González, CORE Building From the Roots, Octubre 2020.
En mayo de este año, se me pidió que escribiera una respuesta a un artículo de la revista HR sobre liderazgo de puertas abiertas. En ese momento, el bloqueo de COVID-19 todavía era relativamente nuevo y nuestro negocio, como todos los demás, todavía estaba en la fase de contemplar cómo trabajar de forma remota. El artículo se publicó el mes pasado y ver lo que escribí me permitió reflexionar sobre los últimos tres meses y cómo han cambiado los comportamientos de liderazgo durante este período.
Mi postura original era que una política de “puertas abiertas” es un enfoque pasivo del liderazgo. Se corre el riesgo de distraer y abrumar a los líderes y crear una cultura de dependencia en su equipo.
¿Esto todavía se aplica? Absolutamente, de hecho, lo siento más. Es aún más importante brindar el espacio para hablar de manera proactiva a las personas y los equipos, colaborar y compartir experiencias. Esta es específicamente una forma vital de estructura y apoyo en ausencia de estar físicamente alrededor de los demás.
Ahora que llevamos seis meses en nuestro mundo pandémico, es interesante ver nuevas investigaciones sobre cómo pueden estar cambiando las normas organizativas. Recientemente, Purvanova y su equipo, en el Journal of Business and Psychology, analizaron y encontraron que los líderes emergen de los grupos cuando demuestran liderazgo a través de sus comportamientos basados en tareas, en lugar de sus rasgos personales.
En entornos físicos tradicionales, las personas que muestran más confianza, extraversión y capacidad cognitiva a menudo son buscadas para roles de liderazgo. Sin embargo, el estudio anterior identifica que en un entorno remoto estas características son menos importantes, y son las conductas de "acción" y "seguimiento" (qué tan bien planifican, brindan apoyo a los colegas y logran metas) las que tienen más probabilidades de predecir potencial de liderazgo.
Intuitivamente, esto tiene sentido. El carisma personal tiene menos impacto cuando se ve a través de una pantalla y con menos interacciones personales con los demás. La calidad de nuestro trabajo adquiere mayor importancia al dar confianza a los demás en nuestra capacidad. El trabajo remoto puede estar eliminando la postura corporativa y puede permitirnos reconocer más claramente la contribución real de un individuo. Según Purvanova, esto podría tener implicaciones importantes para las organizaciones, que pueden adaptarse mejor al trabajo remoto al:
SHL 2020
Autor
Ed Rivlin
Es un psicólogo ocupacional colegiado y dirige un equipo de psicólogos ocupacionales y consultores de evaluación de talentos en el Reino Unido. Ha trabajado en muchos sectores comerciales diferentes para una variedad de grandes clientes globales hasta pymes utilizando conocimientos del comportamiento y enfoques científicos validados para mejorar las decisiones de sus talentos y los resultados comerciales.
Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarte a identificar los puntos ciegos en tus líderes actuales y encontrar las gemas ocultas que podrían liderar a tus equipos, contáctanos.
A la luz del distanciamiento social muchas compañías han decido cambiar al trabajo totalmente remoto para darle prioridad a la salud de sus colaboradores. Muchas organizaciones se están adaptando a esta transición incluso después de meses de haber iniciado la pandemia, las rutinas y prácticas del trabajo remoto aún se siguen afinando y moldeando para la comodidad y eficiencia de todos.
Un reto que aún sigue reluciendo entre los más mencionados del trabajo remoto es mantener al equipo conectado y es que sin importar que sea la primera vez trabajando a distancia o ya eres una persona con experiencia en el tema, la comunicación es siempre un factor de discusión. Por esta razón entendemos que es importante compartir como hemos logrado mantenernos conectados trabajando desde casa en esta nueva realidad.
TIP #1: Utiliza herramientas de comunicación en línea
Olvidate del miedo de perder el sentido de comunidad que existe cuando trabajas desde la oficina, mantener una comunidad trabajando desde casa es posible y sumamente sencillo. La buena noticia es que el sentido de comunidad también puede migrar a la virtualidad, utilizando aplicaciones como Zoom, Teams, Google Meet y otras aplicaciones de esta naturaleza.
TIP #2: Manten reuniones en horarios regulares
Aun no tienes un horario listo para reuniones? Es momento de ponerte manos a la obra! Iniciar un nuevo estilo de vida es más sencillo cuando se establecen rutinas. Implementar reuniones rutinarias no solo te permitirá mantener el sentido de la productividad y la normalidad sino también un sentido de estructura para el horario de trabajo remoto.
TIP #3: Se receptivo y responsable
Se receptivo y responsable de tu trabajo para asegurar a tus compañeros de equipo que puedes mantener tu productividad desde casa. Cada vez que respondes rápidamente a un correo electrónico o mensaje de Slack, o estableces una llamada de manera proactiva con un compañero de equipo, estás reforzando los lazos de tu equipo remoto.
Es probable que haya casos en los que necesitas alejarte de tu espacio de trabajo, ya sea para hacer un almuerzo o para tomar un descanso mental. Agrega cualquier descanso a tu calendario y comunica los momentos en que planeas estar fuera con tus compañeros de equipo. Esto ayuda a que todos estén en sintonía y te permite tomar un descanso sin preocupaciones.
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