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La cuarta revolución industrial llego más rápido de lo que esperábamos.
La pandemia ha provocado cambios sin precedentes en la mentalidad, actitud y comportamiento de las organizaciones y las personas. Aprender de esta crisis ha sido un largo viaje de meses en medio de un ambiente muy cambiante e incierto, de implementar los cambios necesarios para volverse apropiadamente ingeniosos y flexibles, cambiar planes una y otra vez, hacer cambios radicales en la forma en la que trabajamos.
Sin embargo, estas situaciones han llevado a las organizaciones a aprender y desaprender que los métodos que usábamos a inicios de año no funcionan ahora y que la cuarta revolución industrial llego más rápido de lo que esperábamos.
En CORE hemos identificado algunos aprendizajes que perdurarán en nuestra organización y que nos han permitido entender mejor esta nueva realidad. A continuación, les ofrecemos algunas estrategias claves para esta nueva normalidad.
El trabajo remoto también ha resultado en reclutamiento y contratación remota, nos ha permitido tener mayor aceptación del trabajo a distancia y flexibilidad durante el proceso lo que a su vez casi con certeza más adelante podremos convertir en una política de contratación más inclusiva.
La rápida transición al trabajo remoto ha tenido sus impactos positivos duraderos y es que nos ha permitido derribar las paredes que antes separaban nuestro trabajo y nuestra vida personal, proporcionándole más vida a nuestros entornos profesionales virtuales. Incluso las constantes llamadas de videoconferencia nos hacen sentir más empáticos con las realidades personales con las que nosotros y nuestros colegas tratamos a diario, que a menudo se pasan por alto porque simplemente están fuera de la vista y fuera de la mente pero que debido a esta nueva normalidad se han visto expuestas.
En muchas organizaciones damos la comunicación por sentado, lo vemos como algo que está ahí. La realidad ha sido distinta en el 2020 desde la virtualidad, trabajando desde casa, incluso con los canales digitales, la comunicación es vital, buscar la manera de mantener siempre los canales de comunicación abiertos, apoyarnos en herramientas que mejoren el flujo de la información ha sido primordial en la transición al trabajo remoto.
Ahora es mucho más evidente que nunca la cantidad de trabajo en equipo que se necesita para lograr las metas en un entorno de oficina. Ahora que, al igual que muchas empresas, trabajamos de forma remota, tenemos que encontrar formas alternativas de comunicarnos con los miembros del equipo para colaborar eficazmente y lograr los objetivos. Cuando lo hacemos, los resultados son mucho mejores.
Los ánimos decaen y la ansiedad aumenta con la situación en la que nos encontramos, celebrar logros debe ser una prioridad, esto hace que todos nos sintamos parte de algo especial y que aún en momentos de crisis podamos hacer la diferencia.
La digitalización es más que colectar datos, es cambiar sistemas y procesos completos para lograr que el trabajo no pare independientemente del lugar desde donde se haga. Este proceso no se hizo de la noche a la mañana e inició con algunas preguntas que fueron claves para lograrlo ¿A qué información necesitamos tener acceso siempre? ¿Qué sistemas contienen esa información? ¿Está la información archivada en un lugar del cual se puede acceder de forma remota?
Tener más miembros del equipo en casa significa confiar en todas las personas de la organización. Esto puede ser difícil, ya estamos estresados por cómo Covid-19 y esto afecta la organización de manera directa. En un momento como este, en el que tanta gente se enfrenta a su propio estrés, lo mejor que podemos hacer es confiar en nuestros compañeros. Como líder demostrar que crees en tu equipo y que estás a su disposición si necesitan algo, esto hace posible que trabajen más duro para lograr metas.
El COVID-19 tendrá consecuencias permanentes en el futuro de todo tipo de empresa, en todo tipo de industria. La forma usual en la que se hacían negocios ya no se puede aplicar a la nueva realidad, y la creatividad e innovación juegan un papel importante en el rompecabezas que estamos armando para determinar que funciona ahora, es una tarea de todos los días.
Ensayo, error, repetir
Una crisis es un momento increíblemente estresante y lo último que necesitas es cambiar un proceso de último minuto. Las pruebas y simulaciones periódicas de la vida real son la única forma de asegurarse de estar listos para imprevistos.
En los tiempos difíciles que atravesamos todos, es fundamental respetar nuestras audiencias. Mantenerlos informados sobre las cosas que les importan durante la crisis. Brindar soluciones a sus necesidades actuales. ¿Cómo les estamos ayudando? Entendimos que como organización debemos estar en condiciones de tener más de una respuesta a esta pregunta.
En un año de cambios, incertidumbre y altibajos en la economía, todas las organizaciones deben aprender algo. Por cada cambio y dificultad que hemos tenido este año, debemos tomarlo como una experiencia de aprendizaje y una oportunidad para mejorar nuestras organizaciones.
Muchas veces debido la poca compresión de cómo funciona nuestra organización y cómo operan nuestros talentos de manera efectiva como parte de la misma nuestros resultados al final del año no son lo que esperamos. Entonces, cómo líder surge la pregunta ¿Qué estoy haciendo mal? ¿En qué parte del proceso fallamos como organización?
Lo primero a tomar en cuenta en estas situaciones es buscar un culpable no es la solución, enfocarnos en soluciones y planes es más productivo y demuestra un alto nivel de liderazgo. Lo segundo que debes saber es la importancia de un buen liderazgo y cómo impacta la organización.
Cuando existe un buen liderazgo, se puede sentir en toda la organización, la cultura corporativa no se fuerza, se desarrolla. La comunicación es diaria y abierta. Todos comprenden la visión y los objetivos de la organización, y todos tienen su opinión sobre cómo se pueden mejorar. Si durante el año no estuvo presente ese liderazgo ejemplar, tus talentos probablemente se rezagaron y el resultado lo demuestra.
La solución inicia con los lideres
Tener un sistema solido de gestión del desempeño ayuda a alinear y realizar un seguimiento de los objetivos medibles. Si como líder no retroalimentas, no reconoces y no das seguimiento entonces es hora de que lo hagas, pues la principal desventaja de no hacerlo se refleja en los números al final de año.
¿Ocupados o productivos?
Como empleaste tu tiempo este año puede dar una pista de porque obtuviste malos resultados. Cuando estamos muy ocupados nuestra capacidad para comunicar se dispersa y nuestras habilidades para escuchar disminuyen; tendemos a perder el enfoque y la atención a los detalles, y los problemas que necesitan nuestra atención no se resuelven o simplemente los ignoramos por completo. En esta luz evalúa como distribuiste el tiempo durante el año y reorganiza tus prioridades para ser productivo en lugar de estar ocupado.
Detente: piensa, organiza y luego actúa
Este proceso se trata de pensar en lo que realmente quieres lograr, desarrollar un plan efectivo por el cual guiarte tomando en cuenta que es lo que está bajo tu control. Sin embargo, ten en cuenta que hay situaciones que se salen de tu control que afectan los resultados de la organización y lo que importa es como los enfrentas, entonces debes contar con el plan de respaldo.
Finalmente, y lo más importante es que el punto clave de las organizaciones siempre será la gente. Lo que nos lleva al primer punto, la solución inicia con los líderes, alinear tu talento a los objetivos es primordial para lograr resultados positivos.
Prepárate para el 2021 tomando esos factores en cuenta y logra los resultados esperados. Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarte en este proceso, contáctanos.
Traducido por Ana Josefina González, CORE Building From the Roots, Octubre 2020.
En mayo de este año, se me pidió que escribiera una respuesta a un artículo de la revista HR sobre liderazgo de puertas abiertas. En ese momento, el bloqueo de COVID-19 todavía era relativamente nuevo y nuestro negocio, como todos los demás, todavía estaba en la fase de contemplar cómo trabajar de forma remota. El artículo se publicó el mes pasado y ver lo que escribí me permitió reflexionar sobre los últimos tres meses y cómo han cambiado los comportamientos de liderazgo durante este período.
Mi postura original era que una política de “puertas abiertas” es un enfoque pasivo del liderazgo. Se corre el riesgo de distraer y abrumar a los líderes y crear una cultura de dependencia en su equipo.
¿Esto todavía se aplica? Absolutamente, de hecho, lo siento más. Es aún más importante brindar el espacio para hablar de manera proactiva a las personas y los equipos, colaborar y compartir experiencias. Esta es específicamente una forma vital de estructura y apoyo en ausencia de estar físicamente alrededor de los demás.
Ahora que llevamos seis meses en nuestro mundo pandémico, es interesante ver nuevas investigaciones sobre cómo pueden estar cambiando las normas organizativas. Recientemente, Purvanova y su equipo, en el Journal of Business and Psychology, analizaron y encontraron que los líderes emergen de los grupos cuando demuestran liderazgo a través de sus comportamientos basados en tareas, en lugar de sus rasgos personales.
En entornos físicos tradicionales, las personas que muestran más confianza, extraversión y capacidad cognitiva a menudo son buscadas para roles de liderazgo. Sin embargo, el estudio anterior identifica que en un entorno remoto estas características son menos importantes, y son las conductas de "acción" y "seguimiento" (qué tan bien planifican, brindan apoyo a los colegas y logran metas) las que tienen más probabilidades de predecir potencial de liderazgo.
Intuitivamente, esto tiene sentido. El carisma personal tiene menos impacto cuando se ve a través de una pantalla y con menos interacciones personales con los demás. La calidad de nuestro trabajo adquiere mayor importancia al dar confianza a los demás en nuestra capacidad. El trabajo remoto puede estar eliminando la postura corporativa y puede permitirnos reconocer más claramente la contribución real de un individuo. Según Purvanova, esto podría tener implicaciones importantes para las organizaciones, que pueden adaptarse mejor al trabajo remoto al:
SHL 2020
Autor
Ed Rivlin
Es un psicólogo ocupacional colegiado y dirige un equipo de psicólogos ocupacionales y consultores de evaluación de talentos en el Reino Unido. Ha trabajado en muchos sectores comerciales diferentes para una variedad de grandes clientes globales hasta pymes utilizando conocimientos del comportamiento y enfoques científicos validados para mejorar las decisiones de sus talentos y los resultados comerciales.
Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarte a identificar los puntos ciegos en tus líderes actuales y encontrar las gemas ocultas que podrían liderar a tus equipos, contáctanos.
A la luz del distanciamiento social muchas compañías han decido cambiar al trabajo totalmente remoto para darle prioridad a la salud de sus colaboradores. Muchas organizaciones se están adaptando a esta transición incluso después de meses de haber iniciado la pandemia, las rutinas y prácticas del trabajo remoto aún se siguen afinando y moldeando para la comodidad y eficiencia de todos.
Un reto que aún sigue reluciendo entre los más mencionados del trabajo remoto es mantener al equipo conectado y es que sin importar que sea la primera vez trabajando a distancia o ya eres una persona con experiencia en el tema, la comunicación es siempre un factor de discusión. Por esta razón entendemos que es importante compartir como hemos logrado mantenernos conectados trabajando desde casa en esta nueva realidad.
TIP #1: Utiliza herramientas de comunicación en línea
Olvidate del miedo de perder el sentido de comunidad que existe cuando trabajas desde la oficina, mantener una comunidad trabajando desde casa es posible y sumamente sencillo. La buena noticia es que el sentido de comunidad también puede migrar a la virtualidad, utilizando aplicaciones como Zoom, Teams, Google Meet y otras aplicaciones de esta naturaleza.
TIP #2: Manten reuniones en horarios regulares
Aun no tienes un horario listo para reuniones? Es momento de ponerte manos a la obra! Iniciar un nuevo estilo de vida es más sencillo cuando se establecen rutinas. Implementar reuniones rutinarias no solo te permitirá mantener el sentido de la productividad y la normalidad sino también un sentido de estructura para el horario de trabajo remoto.
TIP #3: Se receptivo y responsable
Se receptivo y responsable de tu trabajo para asegurar a tus compañeros de equipo que puedes mantener tu productividad desde casa. Cada vez que respondes rápidamente a un correo electrónico o mensaje de Slack, o estableces una llamada de manera proactiva con un compañero de equipo, estás reforzando los lazos de tu equipo remoto.
Es probable que haya casos en los que necesitas alejarte de tu espacio de trabajo, ya sea para hacer un almuerzo o para tomar un descanso mental. Agrega cualquier descanso a tu calendario y comunica los momentos en que planeas estar fuera con tus compañeros de equipo. Esto ayuda a que todos estén en sintonía y te permite tomar un descanso sin preocupaciones.
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Con los cambios que se han generado abruptamente en la fuerza laboral durante los últimos meses debido al COVID-19, hay mucha incertidumbre en cuanto a cómo crecemos profesionalmente de forma individual y en nuestras organizaciones. Como profesionales es siempre de interés saber cómo crecemos en nuestro mercado, que oportunidad hay disponible y cuál es el próximo paso.
En esta nueva realidad lo importante es saber cómo mantener nuestro crecimiento profesional independientemente de la dificultad que enfrentamos. El haber pasado el corte de la nueva realidad y pasar al trabajo virtual ya es el primer paso, lo siguiente es prepararse, como continuará el trabajo después de la pandemia y que habilidades serán necesarias para ser un Alto Potencial.
Es un momento clave para mantenerse actualizado con las demandas del lugar de trabajo y tomar tiempo para analizar cuáles son tus necesidades profesionales y aspiraciones de crecimiento. En un entorno de trabajo más digitalizado y automatizado, ciertas habilidades y competencias se han vuelto más importantes para desempeñar tu rol profesional, mientras que otras se han vuelto menos importantes.
Al momento de preparar tu plan de desarrollo estas son las competencias que debes tener en cuenta para el nuevo contexto de trabajo:
Capacidad de aprendizaje: Con nuevas tecnologías, formas de trabajo y plataformas que cambian la forma de desempeñar tus funciones, es necesario desarrollar tu capacidad de aprendizaje de forma que los avances no te tomen de sorpresa.
Creatividad: Debido a la incertidumbre que viene con el 2021 ser creativos y buscar formas innovadoras de solucionar las situaciones. Convierte esta competencia en una de las más necesarias para la nueva normalidad.
Adaptabilidad: En medio de la incertidumbre, una cosa es cierta, ninguno de nosotros volverá a la "normalidad". Ante una situación diferente, necesitarás pensar de manera diferente y adaptarte a los nuevos cambios.
Comunicación: Incluso con la tecnología de por medio la comunicación puede ser ineficaz, prepárate en el uso de la comunicación digital y entrénate en los métodos de comunicación para la nueva normalidad.
Pensamiento crítico: La habilidad de evaluar situaciones de manera objetiva y prestando atención a los detalles, es de suma importancia, para poder llegar a conclusiones eficaces que vayan acorde con la realidad.
¿Estas competencias te parecen conocidas? La respuesta probablemente será si, y es que el método de trabajar es lo que ha cambiado sin embargo las habilidades que necesitas para desarrollarte en el nuevo entorno laboral siguen siendo las mismas, esas competencias suaves siguen siendo necesarias para poder desempeñarte en la nueva normalidad.
Te invitamos a leer también nuestra publicación anterior: 10 Maneras de apoyar y ser empáticos con nuestros equipos de trabajo
Ser empático es entender los sentimientos y la vulnerabilidad de los que nos rodean. Es importante tener en cuenta la importancia de la empatía cuando trabajamos en equipo; cuando el crecimiento de nuestras organizaciones está de por medio, el simple hecho de ser empático con los demás será una parte crucial del éxito y no solo eso, una organización que se caracteriza por su empatía tiene más probabilidad de adquirir talentos de alto potencial y de incrementar la participación de sus talentos. Lo primordial, es saber que existen tres tipos de empatía que puedes manifestar:
Empatía Cognitiva: Entender el estado emocional de los demás, la cual es crítica para crear un ambiente cómodo y de apoyo.
Empatía Emocional: Sentir las emociones de los que te rodean, o ser un espejo de esos sentimientos.
Empatía Compasiva: Saber brindar ayuda, convertir los sentimientos en acción.
Ya que conoces los tres tipos de empatía debes saber también que ser empático no sucede de la noche a la mañana, sino que se logra a través de pequeños gestos constantes, aquí te mostramos diez formas de ser empático con tu equipo:
Si aplicas estas acciones en tu rutina, lograrás ver cambios en la moral de tu equipo, y verás como con el tiempo la retención de talentos mejora además de que estarás construyendo una cultura positiva en tu equipo y organización. ¿Ya realizabas algunas de estas acciones? Si la respuesta es no, esperamos que puedas implementarlas y ver los beneficios de ser empático con tu equipo y los demás.
Queremos conocer tu experiencia y que también seas parte de la #ComunidadCore, pues queremos aprender de ti; síguenos en nuestras redes sociales y no te pierdas de más contenido como este.
La nueva normalidad después de la pandemia es una realidad a la que se enfrentan todas las empresas y ha revelado que mucho antes de esta situación tan abrupta, el cambio ya era inminente. Si nos enfocamos en como ha ido evolucionando la forma de trabajar a través de los años la emergencia económica a la que se ha enfrentado el mundo ha generado que el trabajo remoto se haya aceptado de una de forma lenta y en con un enfoque distinto al actual.
Desde la crisis financiera de 2008 y el surgimiento de nuevas tecnologías ha habido un deseo imperante de cambiar la forma en la que trabajamos y la realidad es que los talentos buscan sentirse cómodos en sus lugares de trabajo y la tecnología es un método para lograrlo, ya que eficientiza procesos y facilita tareas diarias.
Desde 2010 ha habido más énfasis en la implementación del trabajo remoto, no con mucho éxito, pero a través de importantes pasos, como lo fue el debut del iPad lo cual significó un gran cambio en la forma en la que las empresas utilizaban la tecnología y marcó el inicio de un período de mucho dinamismo y apertura al uso de esta como una herramienta de trabajo imprescindible. Sin embargo, entre 2017 y 2019 a pesar de haber alcanzado nuevos niveles en el uso de dispositivos tecnológicos aumentaron los problemas del bienestar y salud mental de los talentos.
Lo que ha provocado que en la actualidad se estén realizando más esfuerzos en tener talentos felices y motivados a través de estrategias como implementar lugares de trabajo modernos, espacios flexibles y que promuevan la diversión y relajación; sin embargo, la situación del COVID-19 cambió esas prioridades a trabajo remoto, flexibilidad de horarios, soporte emocional, prioridad a la salud mental.
El lugar de trabajo ha pasado a un segundo plano y el cómo hacemos el trabajo y logramos las metas a distancia, a un primer lugar. Todo apunta a que la nueva normalidad era cuestión de tiempo y una fuerza mayor, sin embargo, ¿cómo están los directivos manejando a sus equipos a distancia? Si los problemas principales, salud mental y productividad, prevalecen.
El reto actual es lograr el balance entre productividad y bienestar en el trabajo cuando el trabajo es desde casa. La creatividad e innovación en estos nuevos tiempos lo es todo para garantizar que nuestros equipos sigan siendo ágiles a la distancia y que sus líderes realmente le den importancia a su bienestar.
¿Cómo manejas tu equipo en esto tiempos cambiantes? Comenta en este post y conecta con nosotros en Redes Sociales para conocer más sobre cómo sobrellevar la nueva normalidad.
Te invitamos a leer también nuestra publicación anterior: Preparando Talentos, Equipos y Organizaciones para la Nueva “Normalidad Digital”.
La incertidumbre que estamos todos viviendo a nivel personal y profesional nos mueve a desarrollar nuevas estrategias para poder trabajar y ser verdaderamente productivos en medio de la “covidianidad”. El 2020 nos trajo una realidad que mueve a todas las empresas a una “evolución digital” que nos lleva a trabajar, pensar y actuar diferente.
En ese sentido, queremos compartir 4 fases de cambio que ha definido SHL nuestro partner en gestión de talentos que debemos manejar para adoptar esta nueva modalidad de trabajo de manera efectiva.
Fase 1: Ajustar y Habilitar una Nueva Normalidad de Negocio:
Lo primero es entender que las viejas formas de trabajo y proceso no volverán y que debemos adaptarnos. Adoptar nuevas tecnologías, herramientas de comunicación y diferentes jornadas de trabajo. Entender desde el punto de vista de adquisición de talentos y gestión del talento, en todo el ciclo de vida de nuestros colaboradores que los procesos cambiaron y que tenemos que responder a esta nueva forma de trabajo cada vez más digital, entregar y entrenar a nuestra gente en las herramientas que le permitan ser exitosos y productivos para llevarlos a un aprendizaje constante sobre cómo manejarse efectiva y productivamente de manera remota.
Fase 2: Habilitar los equipos para trabajar de manera productiva y remota:
Cuando hablamos del trabajo remoto, identificamos 3 grandes grupos y las competencias a tener dentro de cada uno:
Trabajo Remoto y Hábitos de Trabajo:
- Trabajo de manera autónoma exitosamente
- Uso del tiempo de manera efectiva
- Capacidad para mantenerse enfocado
Grupo de Competencias relacionadas a las relaciones de trabajo:
- Manejo con los demás
- Ofrecer ayuda a los demás del equipo
Grupo de Competencias relacionadas al autodesarrollo individual
- Capacidad para adaptarse al cambio
- Capacidad para el autodesarrollo
- Capacidad para tomar acción y evolucionar
Los estudios de la Gallup Inc., empresa estadounidense de análisis y asesoría, indica que el trabajo a distancia mejora la productividad, bienestar de los equipos y apela al talento superior. ¿Cómo podemos aprovechar esto? Relacionando respuestas con comportamientos utilizando la poderosa ciencia para identificar fortalezas y áreas para el desarrollo de nuestra gente.
Planificando el éxito en el trabajo remoto empoderando a tu gente con información útil que los ayuda a ellos y a tu negocio a entregar los resultados.
Por lo tanto, necesitamos guiar a los miembros del equipo a una transición individual que luego nos lleve a una transición colectiva.
Fase 3: Sostener la Productividad y Compromiso a Largo Plazo:
Comprometer la capacidad organizativa es clave, ya que nos permite mover a los equipos a una misma dirección, una vez conocen sus competencias para trabajar de manera remota de manera objetiva, rápida y productiva. Siendo importantísimo entender quienes son nuestros “Talentos ocultos” y potencializar en ellos la evolución necesaria para adquirir nuevos conocimientos en nuevos roles trabajando en equipo.
Fase 4: Preparar para Evolucionar ¡Ahora!
Evolucionar el liderazgo de la empresa a un liderazgo humano de manera que podamos entender cómo trabajar con personas y tomar decisiones de manera acertada, trabajando con equipos diversificados, y para hacerlo aún más retador, en un ambiente remoto.
A través de estas etapas juntos podemos navegar el camino hacia el cambio, manejando la incertidumbre, ajustando, habilitando, preparando y evolucionando a nuestra gente.
“Si alguna vez necesitábamos recordar que vivimos en un mundo interconectado, el nuevo coronavirus lo ha hecho evidente. Ningún país puede abordar esto solo, y ninguna parte de nuestras sociedades puede ser ignorada si queremos enfrentar efectivamente este desafío global”, aseguran en una declaración conjunta Michelle Bachelet y Filippo Grandi, los dos Altos Comisionados de la ONU para los Derechos Humanos y Refugiados, respectivamente. “Más allá de estos desafíos muy inmediatos, el camino del coronavirus también pondrá a prueba nuestros principios, valores y humanidad compartida”, advierten los Altos Comisionados. “El pánico y la discriminación nunca resolvieron una crisis”, afirman, resaltando “que los líderes políticos deben tomar la iniciativa, ganarse la confianza a través de información transparente y oportuna, trabajar juntos por el bien común y capacitar a las personas para que participen en la protección de la salud.”
“Ceder espacio para los rumores, la propaganda del miedo y la histeria no solo obstaculizará la respuesta, sino que puede tener implicaciones más amplias para los derechos humanos, el funcionamiento de instituciones responsables y democráticas. Ningún país en la actualidad puede protegerse del impacto del coronavirus, tanto en sentido literal como demuestran la caída de los mercados bursátiles y las escuelas cerradas, como económica y socialmente”.
Vivimos tiempos inciertos, a nivel individual y colectivo, y eso nos hace sentir algo perdidos y nos angustia y, en cierta medida, nos paraliza. Quien más y quien menos está acostumbrado a llevar una vida “planificada”, tanto nivel personal como profesional. Organizamos nuestra agenda a días, semanas e incluso a meses, tenemos unas rutinas que nos tranquilizan porque entendemos que nos alejan del caos y que es la vida que llevamos y que en muchos momentos deseamos llevar como parte de una carrera por el bienestar económico o tranquilidad : los niños al colegio, nosotros a la oficina, el sábado compra, el domingo alguna actividad familiar... A tal hora reunión con el jefe, a tal otra gimnasio, tal día comida familiar, en Semana Santa escapada a...las vacacioncitas y escapaditas de vez en cuando. Y ahora la propagación del coronavirus y las medidas destinadas a contenerla dinamitan toda esa organización y la organización para la que laboramos. Es más, no sólo ponen en jaque toda la planificación que teníamos sino que prácticamente imposibilitan hacer otra.
Debajo te comparto las etapas que vivimos estando en cuarentena con algunas sugerencias de que hacer, tanto en lo personal como en el trabajo, veamos que te parece y si de algo te sirven, por favor compártelas:
| Personal | Laboral |
|---|---|
| • Entender que no tenemos respuestas a un montón de cosas y que esto crea ansiedad. • Frente al miedo y al peligro, emociones básicas, reaccionamos con el todo o con nada, es un esfuerzo psicológico de nuestra parte en aceptar lo imprevisible. • La reacción automática del cerebro no distingue si hemos de protegernos del virus de la gripe o de una catástrofe nuclear, de modo que hemos de ser nosotros quienes mediemos en la respuesta para hacerla más racional. • “Queremos comprar tranquilidad” y eso lanza a muchas personas a sobre abastecerse. • La incertidumbre se alimenta con preocupaciones y pensamientos sobre hechos que no han ocurrido y tendemos a engordarla con teorías tremendistas o catastrofistas sobre el futuro. • La sobreexposición te crea un nivel de alerta que luego ya no puedes bajar”, y reenvias toda clase de información de las redes que no suma nada. Estamos saturando las redes • Netflix todo el día, te pone a entrar en el cuadrante 2 de F. Covey, usarlo al extremo es un desperdicio de tu energía y maltrata tu cuerpo. • Indiferencia y falta de responsabilidad que podría venir de un tema de ego: “este virus no me va a dar a mi”. • Haz ejercicios físicos, aliméntate bien y duerme las horas necesarias para mantener tu salud, esto es indispensable para que puedas irte moviendo a las próximas etapas. | • Nos enfrentamos a un entorno laboral imprevisible. La capacidad de sacar partido de esta situación es una ventaja competitiva. • La necesidad de control y la falta de confianza en los recursos propios para afrontar lo que venga son la base del malestar que genera la incertidumbre. Tu tienes tus propios recursos y este es el momento de demostrarlos. • Se comete el error de dar por hecho que los líderes saben gestionar la ansiedad de sus empleados, iniciar el día abordando primero las rutinas más fáciles, asegura el éxito. • Hay que asegurar que el colaborador dedica el tiempo de trabajo virtual haciendo cosas que tengan sentido para el negocio. Se necesita identificar lo importante y este es un rol del líder, el enfoque es clave. • Acuerden horarios regulares de contacto y sigue conectado con las personas que te rodean, deja el celular por tiempos programados y establece horarios para esto. • Si te aíslas, trata de lograr un equilibrio entre tener una rutina y asegurarte de que cada día sea un poco diferente, podrías terminar sintiendo como que acabas de pasar dos semanas bastante productivas, podrías revisar tu lista de tareas o hacer un curso online. • Cuando tu jefe está en la reunión virtual ejerciendo control, recuerda que esto es miedo, no tiene nada contra ti, es solo su manera de expresarse. • Es importante que el líder logre bajar el nivel de miedo en el equipo. |
| Personal | Laboral |
|---|---|
| • Limita la cantidad de tiempo que pasas leyendo o mirando cosas que no te hacen sentir mejor. Quizás elige un momento específico para leer noticias, una o 2 veces al día. • Tenemos dos opciones: angustiarnos o adaptarnos. • Filtrar información de las redes sociales nos permite descansar el cerebro y usarlo en otras maneras para evitar la angustia. • Comienza a ser empático con los demás • Trata de mantenerte en control y ayudar en la casa, la familia o con otros. “Aquí no pasa nada, vamos a ver que vamos a hacer todos”. • Aumentar la capacidad para perdonar cosas que antes no tolerabas o tienes pendientes. • Comenzamos a cuestionar nuestro propósito de vida donde esta, ¿que es lo que quiero en la vida, lo que realmente era mi propósito en realidad, lo es? • Reconocer que hay cosas que salen de nuestro control, nos hacen sentirnos algo perdidos. | • Necesitas estar conectado con tu trabajo, acuerda las horas con tu líder para esto y los resultados a entregar, no se enfoquen en listas de tareas, o hacer una lista de lo que hizo cada miembro del equipo. Enfóquese en resultados de la semana. • En las reuniones filtra información de lo que se dice y como se dice, los lideres están tendiendo a querer llevar algunos elementos del negocio como si todo estuviera normal, principalmente en los tipos de negocios que están autorizados a operar bajo la crisis, como supermercados, negocios de consumo masivo. • Hazle saber a tu supervisor que tienes varios roles que cumplir tanto en el trabajo como en la casa y que entiendes que el también. • Habla con algún compañero de trabajo que piensa sobre este momento que estamos viviendo y compartan sus propósitos de vida, que están haciendo en el aquí y en el ahora. • Un problema tiene dos aristas o tiene solución o no tiene solución y no vale la pena invertir tiempo y energía mental, emocional, física. |
| Personal | Laboral |
|---|---|
| • Cuando las emociones nos bloquean y nos saturan intentamos poner autocontrol. • Intentamos esconder lo que sentimos, reprimirlo, vivir como si no me sintiera como me siento, es decir negándome a mi mismo. • La catarsis emocional, es el día en que no puedes más, tus emociones se desatan, no puedes controlarlas, afloran sin permiso, te bloquean, “ya no soy más fuerte, el mundo es peligroso para mí, eso me causa dolor y pavor.” • No ser entendido en termino de mis emociones, empiezo a decirme que “soy humano y que yo siento también.” • “El dolor es inevitable, pero el sufrimiento es opcional”, Buda. • El dolor es una experiencia bidimensional compuesta por un estímulo sensorial y un componente emocional. El sufrimiento es un fenómeno psíquico, un sentimiento sin localización somática definida. Tiene un sentido de trascendencia. • El dolor tiene un sentido físico y el sufrimiento un sentido metafísico. Solo el sufrimiento nos abre las puertas del conocimiento profundo de la vida. • Evita el agotamiento y asegura tener contacto con la naturaleza y la luz solar. | • Tu tienes el control de las emociones no las pierdas, no se trata de no mostrar tu molestia, se trata de hacerlo mesuradamente, para que luego no te arrepientas de haber perdido el control. • Es indispensable que pierdas el miedo a sufrir, a sentirte vulnerable, te aseguro que como tu hay muchos detrás de las reuniones de zoom con su jefe pasando por lo mismo. Date el permiso, es necesario. • Eres un ser humano igual que los demás y que tu jefe, antes de entrar a las reuniones virtuales o hablar con tu jefe o un compañero preparate emocionalmente, haz 3 respiraciones profundas, inhalas y exhalas, centra tu mente y tu cuerpo. • Reconoce en tu interior que estos sentimientos te van a llevar a abrir las puertas del autoconocimiento, recuerda que cuando una puerta se cierra es porque otras se están abriendo, buscálas en tu pantalla mental que estoy segura que las encontrarás. • Frente a situaciones de conflicto en el trabajo, no reacciones como lo haces normalmente. No reacciones en absoluto. Haz una pausa y respira. |
| Personal | Laboral |
|---|---|
| • “Lo primero que hemos de hacer es entender que la incertidumbre es una reacción normal y adaptativa ante una situación imprevista, y que tiene utilidad, que es una emoción que nos va a ayudar a poner en marcha planes de acción para reducir esa situación incierta”. Fuente: Oscar Asorey, psicólogo de Isep Clínic Reus. • Hemos de centrarnos en resolver lo que ocurre ahora y no tratar de resolver lo que tememos que vaya a ocurrir en el futuro; desde el presente es desde donde podemos actuar, desde donde está lo posible momento a momento. • “El presente desangustia si nos permite pasar a la acción” y nos permite tomar la responsabilidad, esto produce alivio y motiva la resiliencia. • Planificar objetivos y acciones concretas, sobre todo dirigidas al autocuidado, puede mejorar nuestro sentimiento de autoeficacia y autoconfianza ante la incertidumbre. • No confundir planear con control. adaptarnos según vaya evolucionando la situación, “Se trata de crear un plan de acción en función de las circunstancias actuales, sabiendo que si mañana cambia la situación, con la experiencia de mi plan actual podré crear otro para adaptarme”, aquí comenzamos a hablar de crecimiento. • Si no tener planificación te crea inestabilidad o mucha tensión, piensa que es algo limitado, no para siempre”, no planificar, no llevar una vida programada, no es sinónimo de caos ni de inmadurez, y la incertidumbre también ofrece la oportunidad de pensar que todo es posible. | • Estas en el inicio de entender que esto depende de ti y como uses tu energía sólo gracias a ella somos capaces de afrontar las crisis, sino que también podemos salir fortalecidos de ellas, implica reestructurar nuestros recursos psicologicos y esto impactara la forma en que trabajamos. • Ir un paso más allá y usar estas circunstancias para crecer y desarrollar al máximo tu potencial, si llevas un Plan de Desarrollo Individual este es el momento de darle una mirada – tu organización debe de llevar este tipo de iniciativas de capital humano, sino lo tienes, te podemos ayudar a trabajarlo. Hazte mas consciente de tus potencialidades y limitaciones. • Entender que la resiliencia es algo que podemos desarrollar a lo largo de toda nuestra vida, no es algo innato. Confía en lo que eres capaz de hacer. • Practica mindfullnes o conciencia plena, te ayuda a desarrollar el hábito de estar plenamente presente. Te ayuda a llevar tu trabajo de forma objetiva y plantear soluciones objetivas a partir de tu capacidad de hacer y ayuda a otros a manejar el miedo en los proyectos y reuniones, esto puede ser hasta un ejemplo para tu jefe y el equipo. • No intentes controlar la situación, sino tus emociones, se tenaz en tu propósito. • Añade algo de humor frente a tu equipo de trabajo y los demás. • Busca la ayuda de los demas, en equipo todo se resuelve mejor y a la vez ofrece tu apoyo. |
“Tardamos una media de 3 a 5 minutos en abrir, leer y contestar cada whatsapp, además del tiempo que necesitamos para volver a concentrarnos”, es importante respetar las pausas, que están precisamente para que podamos rebajar el nivel de alerta y volver a la carga cinco o seis minutos después; la gente que es muy exigente y siempre quiere dar el 1.000% en su trabajo y en su vida, deben entender que ahora no es el momento. Estamos poco concentrados, o un poco menos concentrados, y va a ser fácil que nuestros niveles de rendimiento sean más bajos de los deseables.
De los líderes se espera que tengan una gestión emocional adecuada para no trasladar sensación de alarma a su equipo, sin embargo no pueden hacerlo solos. Debemos acompañar y dar un seguimiento individual a los líderes, darles un espacio, por ejemplo de una hora semanal, en el que pueda estar atendido por un profesional psicológico y en el que puedan comunicar cómo se sienten, para poder orientarles en su gestión emocional. En CORE podemos facilitarle recursos para gestionar su equipo y ayudarles en que puedan darles difusión entre sus empleados a través de los canales de comunicación internos.
Ana Josefina Gonzalez
CEO Partner – Consultor
CORE Building From the Roots
