A medida que avancemos en este año, implementar sistemas para cumplir su misión de contratar, retener y desarrollar a las mejores personas será más importante que nunca.

Al final de este post, sabrás:

• Cómo la tecnología puede ayudarlo a administrar mejor las competencias de sus empleados.
• Uso de competencias en organizaciones más pequeñas.
• Cómo las competencias pueden mejorar sus descripciones de trabajo actuales.
• ¿Por qué debería usar competencias para estructurar su proceso de entrevista?
• La importancia de utilizar competencias multinivel.

Las competencias ayudan a los profesionales de recursos humanos a lograr esa misión porque le permiten ser proactivos y estar en control al darles a sus gerentes las herramientas que necesitan para crear equipos de alto desemepeño y medir la efectividad de los empleados.

Al hacer un balance de cómo nuestros clientes están usando las competencias para modernizar sus programas de recursos humanos durante el último año, tenemos cinco tendencias claves que debemos tener en cuenta para 2019.

1. La tecnología está cambiando la forma en que podemos interactuar y usar las competencias

En un estudio reciente realizado por Brandon Hall Group, el 34% de los encuestados informaron que la falta de automatización era el mayor obstáculo para la gestión de competencias (Brandon Hall Group, Estudio de planificación y gestión de competencias, 2017). El software ha existido durante mucho tiempo para ayudar a los profesionales de recursos humanos a administrar las competencias, pero no ha habido mucho disponible para permitir que los gerentes y empleados tengan acceso a ellas. Cada vez hay más herramientas disponibles, como CompetencyCore, que crean una interacción entre los gerentes y los empleados en torno a las competencias. Ya sea que se trate de entrevistas basadas en competencias con solo hacer clic en un botón, o de trayectorias profesionales impulsadas por los empleados que muestren a las personas cómo se comparan con los requisitos de competencias de los puestos, ahora tenemos formas de usar las competencias como nunca antes.

2. Las competencias ya no son solo para grandes empresas

Las competencias fueron consideradas durante mucho tiempo como una herramienta estratégica de gestión de recursos humanos reservada para grandes empresas con grandes recursos. Pero a medida que las soluciones de tecnología escalable se vuelven más disponibles y los profesionales de recursos humanos en organizaciones más pequeñas buscan formas más sofisticadas de administrar personas, más y más empresas medianas recurren a competencias para agregar el elemento estratégico que falta en sus programas.

Para eliminar una barrera importante para la implementación exitosa de la competencia que a menudo vemos con nuestros clientes medianos, recientemente lanzamos nuestra solución impulsada por la IA que se encarga de identificar las competencias necesarias para cada trabajo.

Nuestra IA toca más de 30 millones de puntos de datos para analizar los requisitos de habilidades y competencias que los empleadores solicitan cuando contratan empleados para entregar más de 500 descripciones de puestos de forma inmediata. Las herramientas de administración fáciles de usar le permiten concentrar sus valiosos recursos en la personalización del contenido para el contexto de su organización, en lugar de buscar en Internet descripciones de trabajo gratuitas de calidad cuestionable. 

3. Si no está usando competencias en las descripciones de su trabajo, se está perdiendo 

Las descripciones típicas de trabajo describen lo que se espera que haga un empleado. Por lo general, se basa en tareas y describe las responsabilidades y responsabilidades de un rol o cargo en particular. Las competencias mejoran eso al describir cómo un empleado puede hacer su trabajo y proporciona señales de comportamiento para describir el desempeño exitoso.

Haga que sus descripciones de trabajo cobren vida mediante la incorporación de competencias y conviértalas en herramientas utilizables para guiar el desempeño de los empleados y la discusión sobre el desarrollo.

4. Las competencias son la mejor manera de estructurar su proceso de entrevista.

El proceso de entrevista es uno de esos procesos de recursos humanos a menudo cargados de sesgos e inconsistencias. Una forma sencilla de mejorar la forma en que los gerentes de contratación evalúan a los candidatos durante una entrevista es utilizar preguntas basadas en  competencias vinculadas a los requisitos específicos del trabajo. La introducción de un proceso de entrevista estructurado a su organización que aprovecha las competencias, no solo lo ayuda a crear una fuerza laboral más diversa, sino que también garantiza que todos los candidatos se midan con los mismos criterios medibles.

5. Las competencias multinivel son el único camino para seguir.

Muchas organizaciones siguen usando competencias que no tienen ninguna progresión incorporada. Muchos profesionales de recursos humanos asumen que las competencias de niveles múltiples son más complicadas de usar. De hecho, lo opuesto es verdad.

Por ejemplo, en lugar de aplicar tres competencias de un solo nivel a tres trabajos diferentes, puede asignar diferentes niveles de la misma competencia. Este enfoque le permite optimizar la cantidad de competencias con las que trabaja, al mismo tiempo que obtiene la profundidad y la flexibilidad que necesita.

Las competencias de varios niveles proporcionan mayor detalle, continuidad y simplicidad que las competencias de un solo nivel, y estas mejoras hacen que las competencias sean más prácticas y más versátiles en el lugar de trabajo. Los empleados pueden ver cómo se expresan las mismas competencias en diferentes niveles de competencias para otros trabajos, las competencias de múltiples niveles les ayudan a explorar su potencial y trabajar hacia una progresión profesional lateral o ascendente.