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La cuarta revolución industrial llego más rápido de lo que esperábamos.
La pandemia ha provocado cambios sin precedentes en la mentalidad, actitud y comportamiento de las organizaciones y las personas. Aprender de esta crisis ha sido un largo viaje de meses en medio de un ambiente muy cambiante e incierto, de implementar los cambios necesarios para volverse apropiadamente ingeniosos y flexibles, cambiar planes una y otra vez, hacer cambios radicales en la forma en la que trabajamos.
Sin embargo, estas situaciones han llevado a las organizaciones a aprender y desaprender que los métodos que usábamos a inicios de año no funcionan ahora y que la cuarta revolución industrial llego más rápido de lo que esperábamos.
En CORE hemos identificado algunos aprendizajes que perdurarán en nuestra organización y que nos han permitido entender mejor esta nueva realidad. A continuación, les ofrecemos algunas estrategias claves para esta nueva normalidad.
El trabajo remoto también ha resultado en reclutamiento y contratación remota, nos ha permitido tener mayor aceptación del trabajo a distancia y flexibilidad durante el proceso lo que a su vez casi con certeza más adelante podremos convertir en una política de contratación más inclusiva.
La rápida transición al trabajo remoto ha tenido sus impactos positivos duraderos y es que nos ha permitido derribar las paredes que antes separaban nuestro trabajo y nuestra vida personal, proporcionándole más vida a nuestros entornos profesionales virtuales. Incluso las constantes llamadas de videoconferencia nos hacen sentir más empáticos con las realidades personales con las que nosotros y nuestros colegas tratamos a diario, que a menudo se pasan por alto porque simplemente están fuera de la vista y fuera de la mente pero que debido a esta nueva normalidad se han visto expuestas.
En muchas organizaciones damos la comunicación por sentado, lo vemos como algo que está ahí. La realidad ha sido distinta en el 2020 desde la virtualidad, trabajando desde casa, incluso con los canales digitales, la comunicación es vital, buscar la manera de mantener siempre los canales de comunicación abiertos, apoyarnos en herramientas que mejoren el flujo de la información ha sido primordial en la transición al trabajo remoto.
Ahora es mucho más evidente que nunca la cantidad de trabajo en equipo que se necesita para lograr las metas en un entorno de oficina. Ahora que, al igual que muchas empresas, trabajamos de forma remota, tenemos que encontrar formas alternativas de comunicarnos con los miembros del equipo para colaborar eficazmente y lograr los objetivos. Cuando lo hacemos, los resultados son mucho mejores.
Los ánimos decaen y la ansiedad aumenta con la situación en la que nos encontramos, celebrar logros debe ser una prioridad, esto hace que todos nos sintamos parte de algo especial y que aún en momentos de crisis podamos hacer la diferencia.
La digitalización es más que colectar datos, es cambiar sistemas y procesos completos para lograr que el trabajo no pare independientemente del lugar desde donde se haga. Este proceso no se hizo de la noche a la mañana e inició con algunas preguntas que fueron claves para lograrlo ¿A qué información necesitamos tener acceso siempre? ¿Qué sistemas contienen esa información? ¿Está la información archivada en un lugar del cual se puede acceder de forma remota?
Tener más miembros del equipo en casa significa confiar en todas las personas de la organización. Esto puede ser difícil, ya estamos estresados por cómo Covid-19 y esto afecta la organización de manera directa. En un momento como este, en el que tanta gente se enfrenta a su propio estrés, lo mejor que podemos hacer es confiar en nuestros compañeros. Como líder demostrar que crees en tu equipo y que estás a su disposición si necesitan algo, esto hace posible que trabajen más duro para lograr metas.
El COVID-19 tendrá consecuencias permanentes en el futuro de todo tipo de empresa, en todo tipo de industria. La forma usual en la que se hacían negocios ya no se puede aplicar a la nueva realidad, y la creatividad e innovación juegan un papel importante en el rompecabezas que estamos armando para determinar que funciona ahora, es una tarea de todos los días.
Ensayo, error, repetir
Una crisis es un momento increíblemente estresante y lo último que necesitas es cambiar un proceso de último minuto. Las pruebas y simulaciones periódicas de la vida real son la única forma de asegurarse de estar listos para imprevistos.
En los tiempos difíciles que atravesamos todos, es fundamental respetar nuestras audiencias. Mantenerlos informados sobre las cosas que les importan durante la crisis. Brindar soluciones a sus necesidades actuales. ¿Cómo les estamos ayudando? Entendimos que como organización debemos estar en condiciones de tener más de una respuesta a esta pregunta.
En un año de cambios, incertidumbre y altibajos en la economía, todas las organizaciones deben aprender algo. Por cada cambio y dificultad que hemos tenido este año, debemos tomarlo como una experiencia de aprendizaje y una oportunidad para mejorar nuestras organizaciones.