Nuestro Liderazgo al frente del Manejo de la Crisis

El brote actual de COVID-19 está teniendo un profundo efecto en nuestra sociedad, la forma en que compramos, nos comunicamos, todo cambia día a día y minuto a minuto. Y esto está afectando especialmente la forma en que trabajamos.

A medida que todos lidiamos en cómo superar este momento difícil, nos estamos adaptando rápidamente a una «Nueva Realidad» en la forma de hacer negocio y en nuestras vidas. Para frenar la propagación del Coronavirus, muchas empresas están haciendo que sus equipos trabajen desde casa. Este es ciertamente el movimiento correcto desde el punto de vista de salud pública y seguridad, sin embargo, viene con algunos desafíos únicos y necesidades de crecimiento de la gente.

Debemos adaptarnos lo más rápido posible para que podamos mantener a nuestra gente segura ayudando durante el tiempo que sea necesario para vencer esta pandemia. Con eso en mente, aquí hay algunos consejos que tengo para los líderes empresariales que dirigen sus negocios a través de situaciones desconocidas.

Pon a tu Gente Primero

Es primordial que los lideres/ dueños de negocios prioricen el bienestar y la salud de sus empleados y de sus familias. Creo que ya hemos escuchado esto: nuestra filosofía debe ser «las personas primero y la economía en segundo lugar», así lo mencionó el presidente de El Salvador, un país con tan solo 6.7 millones de habitantes con una alta densidad poblacional.

Asegure que está haciendo lo mejor desde el punto de vista de la salud y seguridad de su gente y más importante aún que ellos lo sientan así, esto significa hacer lo mejor que pueda para comunicar claramente a sus empleados información vital de fuentes confiables, también es la primera vez que Recursos Humanos tiene que estar al frente de un Managing Crisis sin precedentes, si su Gerente de Recursos Humanos no está en su equipo de Managing Crisis asegure desde ahora que lo este.

Igualmente, importante es la salud mental y emocional de su equipo. Sus empleados se sentirán inciertos y asustados, en todos los casos, es esencial asegurarle a su equipo que no están solos y que usted y su empresa están allí para ayudarlos, la comunicación a primera hora de la mañana y en cualquier otro momento del día es vital, por lo menos 2 veces al día frente a situaciones como estas, use su intranet, sino tiene intranet, asegure que todos sus líderes se comunican diariamente con sus equipos de trabajo, los aliente, haciéndoles saber la importancia de cuidarse.

Proporcionar Liderazgo Claro

La gente mira a sus líderes en tiempos difíciles más que ningún otro momento, y como líderes empresariales, debemos confiar en nuestros empleados y hacer todo lo posible para mantenerlos conectados, motivados y alineados con las principales prioridades de su empresa, que están cambiando constantemente.

Trabaje con el liderazgo superior de su empresa para asegurarse de que estén conscientes y alineados con las principales prioridades, y que todos los miembros de su organización o equipo estén claramente comunicados y accesibles en todo momento.

Normalmente aconsejamos a nuestros clientes la comunicación clara y frecuente en torno a las necesidades del momento y a iniciativas críticas, esto tendrá un doble efecto: su empresa se mantendrá más alineada y ágil con respecto a las prioridades potencialmente cambiantes, y sus empleados se sentirán conectados con su trabajo y motivados, aunque estén de manera remota.

Si desea obtener más información sobre como manejar la comunicación en tiempos como estos y el reto de manejar el trabajo de manera remota, contáctenos, estoy segura de que le podemos ayudar con este doble reto, no solo de seguir adelante al frente de la crisis, sino también como manejar a su gente en este entorno.

Sea Consciente y Sensible a las Dinámicas de Trabajo Cambiantes

 A medida que más y más empresas le dicen a sus empleados que trabajen desde casa, es esencial reconocer que administrar y motivar a una fuerza de trabajo remota es muy diferente a una en persona o incluso parcialmente remota. Comprendo que, como líder empresarial, la idea de que toda su gente trabaje repentinamente desde casa durante semanas o meses puede causar ansiedad, pero quiero dejar en claro que un buen liderazgo a medida que hacemos la transición a este período de trabajo remoto NO significa micro gestión.

En todo caso, ahora es una oportunidad para que los líderes desarrollen autonomía, profundicen la confianza en las decisiones tomadas por individuos y equipos, y mejoren la transparencia a través de habilidades de comunicación mejoradas. Una excelente manera de hacerlo es a través de Conversaciones, Comentarios y Reconocimiento. Las conversaciones frecuentes ayudan a los empleados a sentirse conectados y le permiten estar al tanto de cómo les va. La retroalimentación continua facilita el desarrollo de habilidades. Reconocer públicamente los logros de los empleados es crucial; ahora más que nunca, todos necesitamos victorias. Construyamos el uno al otro y celebremos nuestros éxitos, a la vez que cuidamos unos de otros.

Nos estamos uniendo como seres humanos, unidos en todo el mundo en una lucha contra un enemigo invisible. Aunque todos estamos haciendo nuestra parte (espero) para practicar el distanciamiento social inteligente, estamos conectándonos cada vez más de manera solidaria, nos estamos uniendo como nunca antes y estoy segura de que lo superaremos juntos!

Ana Josefina González

Partner – Consultor

CORE Building From the Roots.